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商管‧財經
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這是你的店
作者
:
中國生產力中心 (著)
出版社
:
財團法人中國生產力中心
出版日期
:
2012
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
商管‧財經
;
學術書
學科分類
:
應用科學類
ISBN
:
9789866254246
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內容簡介
目錄
將自己經營管理的店,當做自己的,也當做是顧客的,就能打造成功的店。
本書教你: 一、建立成功店長的基本觀念與新思維 二、確認成功店長每日必要工作 三、掌握成功店長的未來發展方向
《這是你的店》從經營店的觀念、技巧到未來展望, 循序介紹,深入淺出,適合所有已經在經營店面的讀者,
或是正想經營店面的讀者細細品嘗,從「心」打造受歡迎的親切店!
出版緣起
推薦序一
推薦序二
推薦序三
本書使用建議
第一章 店長新思維
第一節 創新經營思維
第二節 強化經營能力
第三節 以新思維迎戰新世代
第二章 店長工作術
第一節 店長的角色與職責
第二節 經營管理工具運用
第三節 商圈調查與經營
第四節 門市裝潢、陳列與商品配置
第五節 訂貨、進貨、驗貨、退換貨作業
第六節 商品管理、存貨及盤點
第七節 財務與收銀作業管理
第八節 資訊分析管理
第九節 行銷活動管理
第十節 清潔衛生與安全管理
第十一節 人事管理及教育訓練
第十二節 顧客服務管理
第十三節 異常狀況突發處理
第三章 店長升級術
第一節 品牌與顧客忠誠度
第二節 營造學習型組織
第三節 從單店到連鎖加盟
第四節 跨足海外,國際發展
詳細資訊
國際計量
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
這是你的店
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